Aspect

Volledige suite van cloud-, self-hosted en hybride opties.

  • Softwaremodel Saas
  • Softwaremodel Koop
  • Softwaremodel Huur
  • Licentievergoedingsmodel per medewerker
  • Online module
  • iOS app beschikbaar
  • Android app beschikbaar
  • Windows app beschikbaar
  • Self service dashboard
  • Automatisch roosteren
  • Eerlijke verdeling onregelmatige diensten
  • Ondersteuning geldende cao's
  • Ondersteuning ATW
  • Automatische updates geldende cao's
  • Automatische updates ATW
  • Automatisch inroosteren pauzes en lunches
  • Medewerker registratie gewerkte uren app
  • Medewerker registratie gewerkte uren online
  • Automatisch overzicht over-/onderbezetting
  • Registratie verlof/ziekte
  • Aanvraag verlof
  • Koppeling salarisadministratie
  • Koppeling urenregistratie
  • Koppeling vanuit HRM naar planningsoftware
  • Intergreerbaar met ACD
  • Intergreerbaar met ECD
  • Intergreerbaar met ERP
  • Ondersteuning thema capaciteitsplanning
  • Ondersteuning thema zelfroosteren
  • Ondersteuning thema basisrooster
  • Ondersteuning thema vraag- en taakgestuurd plannen
  • Ondersteuning thema flexpool planning
Workforce Optimization Video

Aspect WFM Software

De volledig geïntegreerde oplossing van Aspect brengt de drie
belangrijkste facetten samen van de moderne customer engagement
strategy:

  • beheer van consumenteninteractie
  • Personeelsoptimalisatie
  • Backoffice

Met een volledige suite van cloud-, self-hosted en hybride opties
helpen we de meest veeleisende contactcenters en backoffices hun
mensen, processen en contactmoment naadloos op elkaar aan te
sluiten en zo bijzondere consumentenervaringen te bieden. Ga voor
meer informatie.