Interactive Intelligence

Interactive Intelligence levert innovatieve software en services voor:

  • Softwaremodel Koop
  • Licentievergoedingsmodel per medewerker
  • Online module
  • Self service dashboard
  • Automatisch roosteren
  • Eerlijke verdeling onregelmatige diensten
  • Automatisch inroosteren pauzes en lunches
  • Medewerker registratie gewerkte uren app
  • Medewerker registratie gewerkte uren online
  • Automatisch overzicht over-/onderbezetting
  • Registratie verlof/ziekte
  • Aanvraag verlof
  • Ondersteuning thema capaciteitsplanning
  • Ondersteuning thema zelfroosteren
  • Ondersteuning thema basisrooster
  • Ondersteuning thema vraag- en taakgestuurd plannen
  • Ondersteuning thema flexpool planning
Purecloud interactive Intelligence

Interactive Intelligence WFM Software

Interactive Intelligence levert innovatieve software en services voor contact centers, unified communications en business process automation.
De oplossingen zijn ontwikkeld om de customer experience te verbeteren en zijn zowel geschikt voor toepassing op de eigen locatie als via de cloud.
Het bedrijf is gestart in 1994 in Indianapolis/USA, heeft wereldwijd meer dan 6000 klanten, 2000 werknemers en 24 internationale kantoren. Het Benelux kantoor is gevestigd in Amsterdam.