NICE

Perfecting Customer Experience

  • Softwaremodel Saas
  • Softwaremodel Koop
  • Softwaremodel Huur
  • Licentievergoedingsmodel per medewerker
  • Online module
  • iOS app beschikbaar
  • Android app beschikbaar
  • Windows app beschikbaar
  • Self service dashboard
  • Automatisch roosteren
  • Eerlijke verdeling onregelmatige diensten
  • Ondersteuning geldende cao's
  • Ondersteuning ATW
  • Automatisch inroosteren pauzes en lunches
  • Medewerker registratie gewerkte uren app
  • Medewerker registratie gewerkte uren online
  • Automatisch overzicht over-/onderbezetting
  • Registratie verlof/ziekte
  • Aanvraag verlof
  • Koppeling salarisadministratie
  • Koppeling urenregistratie
  • Koppeling vanuit HRM naar planningsoftware
  • Intergreerbaar met ACD
  • Intergreerbaar met ECD
  • Intergreerbaar met ERP
  • Ondersteuning thema capaciteitsplanning
  • Ondersteuning thema zelfroosteren
  • Ondersteuning thema basisrooster
  • Ondersteuning thema vraag- en taakgestuurd plannen
  • Ondersteuning thema flexpool planning
Nice WFM

NICE WFM Software

NICE IEX Workforce Management systeem is een enkele, allesomvattende oplossing die in staat is om de prestaties, effectiviteit en efficiency van uw gehele workforce management omgeving te sturen. Of uw medewerker nu een telefoongesprek van de klanten afhandelt, taken vanuit de back-office verwerkt of beide, NICE IEX Workforce Management verbetert resource planning, stroomlijnt tijdrovende taken en geeft u zichtbaarheid tussen werkplekken en bedrijfsactiviteiten. Dit stelt uw organisatie in staat om klant winnende service te leveren voor de laagst mogelijke operatie kosten

Recensies

“NICE performance management is incredibly versatile and gives me the ability to slice and dice data every possible wat i could imagine.”
TELUS Consumer Solutions

TELUS Consumer Solutions
Tim Weber Performance Analyst

“Nice SPM has become the single definitive source of both compensation data and performance metrics for our business.”
RBC

RBC
Montu Gupta Director of Investment and Retirement Planning Business & Role Strategy