Loxysoft

Loxysoft is a global supplier of world class WFM software for contact centers

  • Softwaremodel Saas
  • Softwaremodel Koop
  • Softwaremodel Huur
  • Licentievergoedingsmodel per medewerker
  • Licentievergoedingsmodel per planner
  • Online module
  • Self service dashboard
  • Automatisch roosteren
  • Eerlijke verdeling onregelmatige diensten
  • Ondersteuning geldende cao's
  • Ondersteuning ATW
  • Automatische updates geldende cao's
  • Automatische updates ATW
  • Automatisch inroosteren pauzes en lunches
  • Medewerker registratie gewerkte uren online
  • Automatisch overzicht over-/onderbezetting
  • Registratie verlof/ziekte
  • Aanvraag verlof
  • Koppeling salarisadministratie
  • Koppeling urenregistratie
  • Koppeling vanuit HRM naar planningsoftware
  • Intergreerbaar met ACD
  • Intergreerbaar met ECD
  • Intergreerbaar met ERP
  • Ondersteuning thema capaciteitsplanning
  • Ondersteuning thema zelfroosteren
  • Ondersteuning thema basisrooster
  • Ondersteuning thema vraag- en taakgestuurd plannen
  • Ondersteuning thema flexpool planning
Optimisation of Schedules in minutes
TimeWeb
Real time adherence
Call traffic report
Agent performance report
Cost report
Personnel settings
Forecasting

Loxysoft WFM Software

Loxysoft is één van de grootste leveranciers van contactcenter software in Scandinavie. Het bedrijf heeft meer dan 100 medewerkers verspreid over de locaties: Stockholm, Gothenburg, Oslo, Östersund, New York (VS) en Katowice (Polen)

ProScheduler WFM is een innovatief en gebruiksvriendelijk WFM systeem dat gebruikers helpt om hun klantenservice optimaal te plannen. Minder administratie, minder over- en onderbezetting en een hogere medewerkerstevredenheid. ProScheduler’s krachtige optimalisatie motor creëert optimale roosters in slechts enkele minuten.